Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Overview

Wir sind Schwer Fittings, ein erfolgreiches Unternehmen und führender Hersteller von Edelstahlverschraubungen und -komponenten. Schwer Fittings steht für Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit. Wir bieten hochwertige Produkte, maßgeschneiderte Lösungen und erstklassigen Service. Bei Schwer Fittings steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir pflegen eine offene und freundschaftliche Unternehmenskultur, in der Wert auf Teamarbeit und individuelle Weiterentwicklung gelegt wird. Möchten Sie Ihre Ideen verwirklichen und aktiv zum Erfolg von Schwer Fittings beitragen? Wir bieten Ihnen eine Position, bei der Ihre Persönlichkeit und Ihre Stärken im Fokus stehen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Rohrverbindungstechnik!

Wir suchen Sie zur Verstärkung für unser Team: Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Standort: 78588 Denkingen

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen.
• Neben der Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen übernehmen Sie die Abwicklung und Bearbeitung von 8D- und 6D-Reports.
• Darüber hinaus führen Sie eigenständig technische Fehler- und Ursachenanalysen durch und entwickeln in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Lösungsstrategien.
• Sie kommunizieren und korrespondieren mit unseren Lieferanten und Kunden im In- und Ausland.
• Zudem gestalten und optimieren Sie aktiv das Reklamationsmanagement sowie die dazugehörigen Prozesse.
• Sie bereiten Reklamationsdaten eigenverantwortlich auf, erstellen Kennzahlen und entsprechende Berichte.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie die Leitung des Qualitäts- und Umweltmanagements und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Managementsysteme bei.

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit anschließender erster Berufserfahrung vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie denken unternehmerisch und fachübergreifend, arbeiten eigenständig, analytisch und zielorientiert
• Reisebereitschaft international

Wir bieten

• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeiten - bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusatzbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsplätze
• Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start
• Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie
• Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen - Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw.
• Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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