Mitarbeiter im Software-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die DELTA BARTH Systemhaus GmbH ist ein Familienunternehmen und seit mehr als 35 Jahren zuverlässiger IT-Partner für mittelständische Unternehmen – hauptsächlich im Bereich Maschinen- und Anlagenbau. Wir sind regional verwurzelt und entwickeln im Herzen der Stadt Limbach‑Oberfrohna die Business Software DELECO®.

Zur Erweiterung unseres Supportteams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Enterprise Resource Planning Software DELECO® – Vollzeit, ab sofort, am Standort Limbach‑Oberfrohna.

Aufgaben

Sie begleiten unsere Kunden nach der Projekteinführung und stehen ihnen bei allen Fragen rund um DELECO® zur Seite.
Sie stellen den optimalen Betrieb in den Kundenumgebungen sicher, z. B. über Fernwartung.
Sie behalten Reaktions‑ und Rückmeldezeiten im Blick, dokumentieren die Bearbeitungsfortschritte und sorgen für transparente Abläufe.
Ihr Einsatz trägt dazu bei, dass unsere Kunden langfristig zufrieden sind und DELECO® gern nutzen.

Qualifikationen

Sie verfügen über Erfahrung mit ERP‑Systemen und kennen die Abläufe in produzierenden Unternehmen.
Mehrjährige Praxis im Software‑Support und Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL‑Server sind von Vorteil.
Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig und bringen ein lösungsorientiertes sowie analytisches Denkvermögen mit.
Gegenüber unseren Kunden überzeugen Sie durch Ihre hohe Serviceorientierung sowie Ihre freundliche und professionelle Kommunikation.
Eine hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie aus.
Teamfähigkeit und Resilienz runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen

Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem kleinen, kollegialen Team sowie eine professionelle Einarbeitung.
Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für Mitgestaltung – wir unterstützen Ihre fachliche Weiterentwicklung gern mit Schulungsmöglichkeiten.
Arbeitszeiten, die Familie und Beruf in Einklang bringen, sowie zahlreiche weitere Boni.