Mitarbeiter im technischen Support Innendienst (w/m/d)

unbefristet
Kennziffer: Mi9437

Diese Herausforderungen warten auf Sie

• Meldung und Erfassung von Reklamationen und Reparaturen in SAP, inkl. Initiierung von 8D-Reporten
• Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsanträgen mit entsprechendem Entscheidungsspielraum
• Gezielte Fehlersuche an Hand von Schaltplänen und Auswirkung von Fehlern auf die Applikation
• Definition von Werkstattaufgaben bzgl. Prüfung von Schadteilen inkl. Richtzeit-Vorgabe
• Erstellen von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
• Kundenberatung in Servicefällen und in der Anwendungstechnik, ggf. auch beim Kunden vor Ort
• Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache

Wie Sie uns begeistern

• Erfolgreich abgeschlossene mind. 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mind. 2-jährige Fachausbildung, z.B. als staatl. geprüfter Techniker/in sowie zusätzliche Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch langjährige Berufserfahrung erworben wurden
• Ausgeprägte Hydraulikkenntnisse mit Schwerpunkt Hydraulikblöcke und Ventile
• Erfahrungen im Zusammenspiel von in Hydraulikblöcken verbauten Komponenten
• Kenntnisse bzgl. der Funktion von Hydraulikspeichern
• Erfahrungen auf dem Gebiet Reperaturabwicklung / Gewährleistungsbearbeitung
• Erfahrung mit 8D-Reporten wünschenswert
• Gute Kenntnisse SAP und MS-Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das haben wir zu bieten

• Attraktive Vergütung plus starke Zusatzleistungen
• Flexibel arbeiten: Beruf, Familie und Freizeit im Einklang
• Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsangebote
• Wertschätzung & Mitgestaltung im Familienunternehmen
• Zugang zu Sonderkonditionen & Rabatten
• Vergünstigtes Deutschlandticket durch Arbeitgeberzuschuss

HYDAC – Firmenverbund & Familienunternehmen

Seit der Gründung im Jahr 1963 hat HYDAC eine beeindruckende Entwicklung durchlaufen – Von einem Spezialisten für Speichertechnik zu einem globalen Unternehmen mit über 20 Produktbereichen. In den vergangenen 60 Jahren haben wir unser Angebot kontinuierlich ausgebaut und heute zählt HYDAC mit rund 10.000 Mitarbeitenden weltweit zu den führenden Anbietern von Hydraulik- und Engineering-Lösungen. Unser Portfolio umfasst neben klassischen Komponenten auch innovative Systemlösungen für Bereiche wie Elektromobilität und Wasserstoff.

#BePartOfTheFamily: Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, wachsen als Unternehmen und Arbeitgeber national und international. Gleichzeitig sind die menschliche Nähe und die Atmosphäre eines Familienunternehmens fest in unseren Wurzeln verankert und bilden die Grundpfeiler der HYDAC Unternehmenskultur.

Ansprechpartner

Anna Otto