Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Back Office (m/w/d)

Overview

Retouren- und Reklamationsmanagement

Zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen suchen wir Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Back Office (m/w/d).

Seit über 150 Jahren steht der Name Wuppermann für Qualität in der hochqualifizierten Verarbeitung und Veredelung von Stahl. Heute produziert Wuppermann mit rund 800 Mitarbeitenden an fünf Produktionsstandorten Flachprodukte, Rohre, Profile und Rohrkomponenten aus Stahl. Die Wuppermann Stahl GmbH ist die zentrale Einkaufs- und Vertriebsgesellschaft für den Geschäftsbereich Flachstahl mit Standorten in Leverkusen, Judenburg und Schwechat. Unsere Produktionsgesellschaften in den Niederlanden und Ungarn betreiben hochmoderne kombinierte Beiz- und Feuerverzinkungsanlagen mit einer Verarbeitungskapazität von je 500.000 Tonnen Stahl im Jahr. Unsere Produkte sind in zahlreichen Branchen zu finden, unter anderem in der Beschläge-, der Automobil-, Bau- und Siloindustrie.

Ihre Aufgaben

• Aktive eigenverantwortliche Kundenbetreuung
• Vertragsprüfung inkl. technischer Klärungen im Bereich der Backoffice Aktivitäten
• Auftragsabwicklung, -disposition und Lieferterminverfolgung (enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Produktionsplanung, Logistik und Qualitätssicherung)
• Umsetzung kundenspezifischer Logistikkonzepte
• Aufbau und Pflege von Kundenstammdaten in SAP
• Retouren- und Reklamationsmanagement
• Überwachung von KPIs (Bestands- und Versandmanagement)
• Zusammenarbeit mit den Sales Managern
• Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebspartnern, Niederlassungen und externen Dienstleistern
• Durchführung von Prozessoptimierungen zur Effizienzsteigerung im Backoffice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder import-/exportbezogene Tätigkeiten von Vorteil
• Hohes prozessorientiertes Verständnis
• Strukturiertes, eigenständiges Arbeiten
• Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint) und CRM-/ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reise oder Teilnahme an internationalen Meetings (je nach Unternehmensbedarf)

Darauf dürfen Sie sich freuen!

• Job und Work-Life: 30 Tage Urlaub plus flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitausgleich und die Möglichkeit von Telearbeit nach Absprache
• Vergütung und Zusatzleistungen: Leistungsorientierte Vergütung und jährliche Erfolgsbeteiligung, eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung sowie die Bezuschussung bei freiwilliger Entgeltumwandlung, Fahrradleasing über "mein Dienstrad"
• Weiterbildung: Seminare, E-Learnings und jährliche Feedbackgespräche
• Onboarding: Eine umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Start und regelmäßige Feedback-Runden
• Verpflegung: Bezuschussung von Verpflegungskosten (Mittagessen)
• Standort und Kultur: Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkmöglichkeiten, attraktive Mitarbeiter-Events, einen interessanten und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld, mit offener Feedback-Kultur

Sie sind an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann lernen Sie uns kennen und erleben Sie ein soziales Arbeitsumfeld, Stabilität und familiären Zusammenhalt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstiegstermins über unser Online-Bewerberportal jobs.wuppermann.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Telefon +49 (0)

Wuppermann Stahl GmbH

Ottostraße 5

51381 Leverkusen

Germany

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