Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Inside Sales (all gender)

Aufgaben

Spannende Aufgaben in den Bereichen Vertragsmanagement, Kundenservice, Provisionsabrechnungen unserer Vertriebspartner, Automatisierung unseres Prozessmanagements, Reporting sowie Reklamationsmanagement.

• Verantwortlich für die sachliche Prüfung und Pflege im Auftragsmanagement in den gängigen Systemen (Aktuell: HubSpot) sowie für den Versand von Auftragsbestätigungen und die Vorbereitung aller notwendigen Inhalte für den Rechnungsversand.
• Aktive Beziehungspflege im Bereich After Sales sowie die Themen Up-/Cross-Selling und Newsletter-Versand.
• Unterstützung unserer Kunden zur Sicherstellung eines pünktlichen Kampagnenstarts (Versand von Reminder-E-Mails, telefonische Kontaktaufnahme etc.) und Bearbeitung aller Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (u.a. Reklamationsanfragen, Rechnungsanfragen, Informationen zu Preisen/Produkten/Tarifen).
• Kommunikation mit allen internen Schnittstellen (IT, Contentmanagement, Portfoliomanagement, Finanzbuchhaltung) innerhalb der relevanten Aufgaben für den Vertriebsinnendienst sowie den Kundenservice.

Qualifikation

Neben dem Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines entsprechenden Studiums bringst du relevante Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und den genannten Bereichen mit.

• Strukturierte, prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb eines Teams.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und vertriebliche Affinität.
• Kunden- und serviceorientiert, Teamplayer.
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrungen im Umgang mit HubSpot, Salesforce oder anderen gängigen CRM-Systemen.
• Motivation, eine gesunde Portion Humor und Spaß am Aufbau von etwas Neuem.

Benefits

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• ÖPNV-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne IT-Ausstattung
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Teamevents (z.B. Grillen auf der Dachterrasse im Sommer, Glühwein-get-together im Winter)
• Hunde sind willkommen