Mitarbeiter IT-Filialservice / technischer Support (m/w/d)

Du möchtest deine Kenntnisse im Bereich IT-Support bei uns einbringen? Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Filialservice / technischer Support (m/w/d) . Bewirb dich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf dich!

Dein neuer Job

• Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd Level Support zur Fehlerbehebung in unseren Filialen, z. B. bei Problemen mit den Kassensystemen
• Unterstützung bei technischen Anliegen im Rahmen von Störungen- und Serviceanfragen
• Abteilungsübergreifende Lösungsfindung
• Dokumentation von Prozessen

Was uns überzeugt

• Berufserfahrung im technischen Service, IT-Support oder der technischen Kundenberatung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hardware-Kenntnisse in Peripheriegeräten
• Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im Umgang mit einem IT-Ticketsystem und ITIL Strukturen von Vorteil

Das spricht für uns

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort