Mitarbeiter IT Software Support 1st Level (m/w/d)

Der Bereich: IT - Support

Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser Technischer-Support arbeitet proaktiv, motiviert, organisiert und mit hoher Zuverlässigkeit. Mit exzellenter Technologie, einem hervorragenden Support und dem Geist eines jungen Unternehmens wollen wir unser führendes Netzwerk national und international weiter ausbauen.

Was wir erwarten:

• 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT oder kaufmännischen Bereich
• Technisches Grundverständnis (IT-/ Windowsumgebung)
• Freude an der Kommunikation mit anderen Menschen
• Grundlegendes kaufmännisches Verständnis
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Rolle: IT Software Support Mitarbeiter

• Aufnahme von Kundenanliegen via E-Mail und Telefon
• Fachansprechpartner für Kundenanliegen / Qualifizieren und Bearbeiten von Servicefällen
• Schnittstelle zu 2nd Level
• Anwendung von technischem Wissen im Zusammenhang mit Kundenprozessen
• Fehler validieren
• Analyse von Statusberichten

Was wir bieten:

• Gute Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im schnell wachsenden Unternehmen
• Ein leistungsorientiertes Gehalt
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Ein innovatives und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
• Flache Hierarchien
• Zukunftsweisende Technologie

Reizt es Dich, die b4-Erfolgsgeschichte zukünftig mitzuschreiben?

Dann bewirb Dich jetzt!

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