Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Melle - Riemsloh

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Melle – Riemsloh

Berufserfahrener (m/w/d)

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Dein Profil

Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir dir bieten

Wir sehen uns selbst als familiär geprägtes Unternehmen. Daher versuchen wir soziale Komponenten zu stärken. Dazu gehören:

Ein sicherer Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
Freie Getränke, Süßes und Obst
Betriebliche Gesundheitsvorsorge (z.B. Massagetermine)
Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Unterstützung bei der Kindernotbetreuung
Kostenbeteiligung für fachliche und persönliche Weiterentwicklung (z.B. Personalführung, Eigenorganisation, Kundenkontakt)
Regelmäßige Feedbackgespräche zur Erreichung deiner persönlichen Zielen

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Melle – Riemsloh!
Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB)
unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins (Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin nicht nötig für Ausbildungsstellen).

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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Wir nutzen die IT um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden:innen zu finden, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtern. Karpo ist ein stetig expandierendes IT-Systemhaus aus Melle. Seit nunmehr über 14 Jahren betreuen und unterstützen wir mit unseren Services die digitale Infrastruktur von Unternehmen im Osnabrücker Land und Ostwestfalen.

Uns liegt das soziale und emotionale Wohlergehen unserer Mitarbeitenden sehr am Herzen. Der Job bei uns soll weder mit privaten Interessen noch der Familie kollidieren. Deshalb schauen wir immer, dass jeder neben den Projekten ausreichend Zeit für sich selbst findet. Das kann mal ein freier Tag in der Woche sein, Remote Work, aber auch Sabbaticals sind bei uns möglich.

Das IT-SERVICE.NETWORK ist ein Netzwerk aus mehr als 500 eigenständigen IT-Dienstleistern. Die angeschlossenen IT-Partner sind auf die Betreuung von Unternehmenskunden spezialisiert und bieten IT-Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen an. Sie sind unternehmerisch auf Wachstum ausgerichtet und suchen daher verstärkt nach neuen IT-Talenten.

Das hört sich alles interessant an? Du kannst dir vorstellen, dass du dich als Mitarbeiter bei einem unserer Partner gleichzeitig wohl und herausgefordert fühlen könntest? Du findest den Netzwerk-Gedanken spannend und hättest Lust dazu, auch deine Ideen mit einzubringen? Dich treibt ebenfalls die Motivation an, IT-Dienstleistungen auf ein neues Niveau zu heben und mit uns gemeinsam den IT-Markt zu revolutionieren? Dann melde dich gern bei uns!