Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (w/m/d)

Baupilot WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

BAUPILOT ist ein etabliertes IT-Unternehmen, welches den Kommunen eine maßgeschneiderte Lösung für die Vermarktung von Grundstücken und zur Verwaltung von Bewerbungen und Reservierungen bietet. Dies erfolgt, fernab von Öffnungszeiten und Behördenschreibtisch über eine moderne Web-Plattform, die bundesweit Angebot und Nachfrage zusammenbringt.

Für die Expansion unserer Tätigkeit suchen wir zum baldmöglichsten Eintritt einen Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support / Helpdesk in Vollzeit mit Engagement und Begeisterung für diese Materie.

Deine Aufgaben

Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports
Eigenverantwortliche Problemanalyse und Ticketbearbeitung
Unterstützung der Entwicklung und Tests neuer Entwicklungen
Planung und Durchführung von Schulungen
Gelegentliche Mitarbeit in Projekten
Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Berufspraxis im Bereich IT-Helpdesk
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Kenntnisse / Erfahrungen im Umfeld von Web-Anwendungen
Ein hohes Maß an Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport
Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie Begeisterung und Interesse für neue Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir dir bieten

Flexible Arbeitszeiten in angenehmer Arbeitsatmosphäre
FlexOffice | gewisse Kernarbeitszeit im Büro und dezentraler Arbeitsplatz im HomeOffice
Anspruchsvolle Aufgaben in einer Branche mit Zukunft
Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung der Arbeitsprozesse
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Des Weiteren erfordert die Position eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kundenorientierung, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit.

Unser Angebot

BAUPILOT bietet dir eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und den Anspruch an hohe Professionalität. Als junges Unternehmen werden bei uns Teamarbeit und Kollegialität groß geschrieben.

Du suchst eine anspruchsvolle Aufgabe in einem aufstrebenden Unternehmen? Worauf wartest du? Überzeuge uns von deiner Qualifikation und sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, gerne auch per E-Mail an