Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für unser Kundenunternehmen im Raum Mannheim suchen wir aktuell einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) in der Direktvermittlung . In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
• Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow) und Remote-Support Tools

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.