Mitarbeiter IT Support (m/w/d) IT-Services / Helpdesk

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines erfolgreichen und zuverlässigen IT-Services für unsere Mitarbeiter
• Eigenverantwortliche Anwenderbetreuung bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen
• 1st bis 2nd Level User-Support
• Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort an den festen Arbeitsplätzen
• Sicherstellung der Aktualität von Anwendungs- und Betriebssystemen
• Aufbau von IT-Arbeitsplatzsystemen inkl. Benutzerverwaltung
• Betreuung der Kommunikationsmedien (Mobilfunk, Festnetz und Video-Konferenzsysteme)
• Fehlerdiagnose und –Behebung bei Hard- und Software
• Unterstützung der technischen Betriebsführung und Weiterentwicklung der IT Infrastruktur

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrungen (min. 3 Jahre) im geforderten Tätigkeitsgebiet insb. 1st- und 2nd-Level- Support und im Windows-Umfeld
• Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis, bevorzugt im Bereich von Workplace-Technologien sowie Office Applikationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten: Ob Frühaufsteher oder Langschläfer, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten finden wir für alle das passende Modell; auf eine Kernarbeitszeit verzichten wir dabei in der Regel.
• Für die Zukunft vorsorgen : Neben unseren eigenen Angeboten zur betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir, wo möglich, gerne auch bestehende Verträge.
• Fit durch den Alltag: Gesunde Mitarbeitende sind uns wichtig. Daher bieten wir nicht nur die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, sondern übernehmen auch die Kosten für die Gymondo-Mitgliedschaft unserer Mitarbeitenden.
• Mobil und nachhaltig: Mit unserem Arbeitgeberrabatt wird das Deutschlandticket noch günstiger. Das Deutschlandticket kann selbstverständlich auch in der Freizeit genutzt werden.
• Vergünstigt einkaufen: Rabatte erhalten unsere Mitarbeitenden im BWT Shop und in den gängigen Mitarbeiterrabatt-Programmen.
• Onboarding: Im Rahmen des Willkommenstages begrüßen wir alle neuen Mitarbeitenden jeden Monat. Neben einem ausführlichen Einarbeitungsplan stehen auch ein Onboarding-Buddy und unterschiedliche Schulungen zur Verfügung.
• Stetiges Lernen und Karrierewege: Durch unsere eigene BWT Akademie vermitteln wir permanent Wissen rund um das Thema Wasseraufbereitung. Individuelle Weiterbildungen planen wir gemeinsam, um so das größtmögliche Potenzial zu entfalten. Übrigens ist bei uns nicht nur eine Führungskarriere möglich – wir unterstützen aktiv auch die fachlichen Karrierewege.
• Zu guter Letzt: Bieten wir selbstverständlich auch kostenloses Wasser und Kaffee. Das Besondere: bei uns sind Wasser und Kaffee nach unseren BWT-Grundsätzen aufbereitet und mineralisiert.