Mitarbeiter IT Support und Help Desk (m/w/d)

Mitarbeiter IT Support und Help Desk (m/w/d)

Movianto ist seit 2020 fester Teil der Walden Group und hat sich zum Ziel gesetzt, der bevorzugte europäische Partner für Lösungen im Gesundheitswesen zu sein. Mit mehr als 3.800 Mitarbeitenden sind wir in einem Netzwerk von 40 Lagern in 11 europäischen Ländern vertreten. Wir stellen Logistiklösungen für Hersteller aus allen Bereichen der Gesundheitsbranche, von der Pharmazie über die rezeptfreie Medizin bis hin zur Diagnostik und Biotechnologie.

Aufgaben

• Unterstützung aller Nutzer bei Vorfällen und Fragen zu computerbasierten Systemen, besonders zu unserem Warehouse Management System
• Effektive Nutzung von Datenerfassungssystemen und effektive Eskalation von Problemen an das Development-Team und andere IT-Abteilungen
• Koordination ausgewählter Service-Dienstleister
• Durchführung von Grundlagentrainings für Endnutzer in funktionellen und operativen Teams
• Unterstützung bei der Kundenintegration und User Acceptance Testing
• Mitwirkung bei der Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen bei Fehlern
• Update der vorschriftsmäßigen Systemkonfigurationen und Unterstützung bei der Systemadministration
• Übliche Fehlerbehebungsaufgaben
• Weiterbildung in neuen Systemen und Support bei der Implementierung neuer Systeme
• Erstellung und Pflege der Dokumentation aller lokalen Systeme und Services
• Mitarbeit bei Projektarbeiten

Profil

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung im IT-Support oder einer kundenorientierten IT-Position
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen inkl. Unix und MS-Office Programmen
• Erste Erfahrung mit Programmiersprachen und/oder Unix-Skripten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Erkundung komplexer Sachverhalte und Herbeiführung von Lösungen
• Teamfähigkeit und starke Kommunikation in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem im Zeitraum von 08:00-20:00 Uhr

Wir bieten

• 29 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsfeiern und Events
• Corporate Benefits und Sachbezugskarte
• Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung
• Dienstrad

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.