Mitarbeiter Kundenbetreuung / Tech Support (m/w/d) MIWE service

Einleitung
MIWE makes baking simple
Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Bäckereitechnik für den Weltmarkt. Ob Brötchen, Croissants, kräftiges Brot oder zarter Toast - was auch immer Sie heute zum Frühstück genossen haben, dürfte mit einem unserer Produkte in Berührung gekommen sein.
Unsere Kernkompetenz gilt den klimatisierenden Prozessstufen des Backens und ihrer reibungslosen Verkettung. Die Bandbreite unserer Produkte reicht vom klassischen Backofen für den handwerklichen Bäcker über Ladenbackstationen bis hin zu vollautomatisierten Großanlagen, von intelligenten Gär- und Kälteanlagen bis hin zu Beschickungs- und Steuerungstechnik. Für beste Energieeffizienz sorgen neben unseren verbrauchsoptimierten Komponenten speziell für die Bäckerei entwickelte Wärmerückgewinnungs- und -ver bundsysteme. Das alles verknüpfen wir mit smartem Engineering zu passgenauen Systemlösungen für jeden individuellen Bedarf.
Bei all den Anforderungen, die nebenan aufgeführt sind, ist für uns Ihr Persönlichkeitsprofil eines der wichtigsten Kriterien. Nahe der Barockstadt Würzburg gelegen, ist MIWE nämlich ein Familienunternehmen im besten Sinne, mit hohem Wertebewusstsein und solider Finanzbasis.
Wir wollen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und künftig natürlich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so entstehen Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Kundenbetreuung / Tech Support (m/w/d) MIWE service
Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe
Unsere Anforderungen und Wünsche:
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und technischen Sachverhalten
Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:
Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
Teamfähigkeit und Organisationstalent
Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)
Ihr persönliches Aufgabengebiet:
Telefonservice / Telefonsupport sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen
Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
Klärung von technischen Fragestellungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparatureinsätze
Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System
Bewertung von Arbeitsberichten und Bearbeitung von Servicetechniker-Rückmeldungen
Unsere Benefits:
Als mittelständisches Familienunternehmen bringen wir unseren Mitarbeitern höchste Wertschätzung entgegen. Egal in welchem Bereich Sie bei uns einsteigen, Sie erwartet eine moderne Arbeits- und Unternehmenskultur.
Dazu zählen für uns:
Flexible Arbeitszeiten
Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Flache Hierarchien
Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
Gesundes Wachstum
Kollegialer Umgang
Betriebsfeste
MIWE-Lauf-Team
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
Kantine
Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag

Bei Fragen:
Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen - zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, so wird Ihnen Frau Manuela Peter unter der Telefonnummer gerne behilflich sein.

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung an:
MIWE Michael Wenz GmbH, Frau M. Peter, Michael-Wenz-Str. 2-10, 97448 Arnstein
oder vorzugsweise per E-Mail an: . Wir freuen uns auf Sie!

MIWE Michael Wenz GmbH FULL_TIME
EUR
YEAR 32000.0 42000.0

Arnstein 97450 Michael-Wenz-Straße 2-10