Mitarbeiter Kundenhotline (m/w/d) - Herzogenaurach

Overview

Du möchtest in der Kundenbetreuung durchstarten und suchst eine verantwortungsvolle Position in Herzogenaurach? Als Mitarbeiter Kundenhotline, Kundenberater oder Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für schnelle und kompetente Lösungen.

Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und erfordert Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent. Du unterstützt das Team aktiv dabei, Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Professionelle Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung
• Unterstützung bei internen Prozessen der Kundenbetreuung

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Teams
• Kenntnisse in einem CRM-Programm von Vorteil
• Teamfähigkeit und Engagement

Benefits

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten
• Geregelte Arbeitszeiten und planbare Schichten
• Kollegiales Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Ausstattung