Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

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DieStadtwerke Ansbach GmbH versorgen als Tochtergesellschaft der Ansbacher Versorgungs- und Verkehrsholding GmbH ca. 45.000 Einwohner der Stadt Ansbach sicher, schnell und zuverlässig mit Strom, Wasser, Erdgas, Fernwärme und Telekommunikation. Mit einem Umsatz von ca. 120 Mio. € und einer Bilanzsumme von rund 136 Mio. € sind die Stadtwerke Ansbach ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Mitarbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenwünschen im Privat- und Gewerbekundenbereich über verschiedene Kontaktkanäle
• Pflege von Stammdaten und Dokumentation von Kundenkontakt
• Beratung und Preisauskunft für unsere Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch
• enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachbereichen
• Bildung einer wichtigen Schnitt- und Koordinierungsstelle
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
• Bereichsübergreifendes Denken und Handeln

Unser Angebot

• Sicherer, interessanter und vielseitiger Arbeitsplatz
• Aufgeschlossenes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) – einschließlich zusätzlicher Sozialleistungen und Zusatzversorgung
• Sehr gute Zusatzleistungen, u. a. Fahrradleasing, kostenlose Trinkwasserstationen und Arbeitgeberzuschuss zur Entgeltumwandlung
• Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – auch mit interner E-Learning Plattform
• Kostenlose Parkplätze

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular unter ein.

Ansprechpartnerin:
Barbara Krämer
Stadtwerke Ansbach GmbH
Rügländer Straße 1
91522 Ansbach
Telefon: 0981 /