Mitarbeiter (m / w / d) IT Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?

• Koordination von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem.
• Klassifizierung und Priorisierung von Tickets, Weiterleitung und Koordination von Meldungen an 2nd Level sowie Dritte,
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Enduser-Hardware,
• Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen bei Hardware, Software und Netzwerk,
• Identifikation von Massenstörungen und weiterführende Kommunikation,
• Ausbau und Pflege der Wissensdatenbanken,
• Sicherstellung der Servicezeiten.

Sie finden sich hier wieder?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
• Berufserfahrung im User-Support / idealerweise im IT-Umfeld, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung,
• Kenntnisse in den Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme,
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
• Grundkenntnisse in Englisch.

Freuen Sie sich auf :

• Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
• Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“
• 30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
• Kindergartenzuschuss
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations-und schnelle Entscheidungswege
• Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine / n netten Kollegen / in freut