Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice Inbound – Telefonische Auftragsannahme

Stellenbeschreibung:

Für wen suchen wir

Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound – Auftragsannahme für unseren Kunden, welcher seit mehr als 30 Jahren innovative Medizintechnik entwickelt und produziert.

Vorteile

Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (ab 2900 € brutto im Monat je nach Berufserfahrung)sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Chancen auf Übernahme
Keine Pflicht, ein Zeitkonto zu verwenden
bis zu 30 Tage Urlaub
unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)

Der Job

Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung (Inbound) : Erstkontakt, Anliegen klären, Lösungen anbieten
Auftragsannahme & -erfassung : Bestellungen/Tickets im ERP/CRM anlegen, Daten prüfen, nachfassen
Anfragenbearbeitung : per Telefon und E-Mail; Priorisierung nach Dringlichkeit/SLAs
Koordination & Dokumentatio n: Weiterleitung an Fachabteilungen, Gesprächsnotizen sauber dokumentieren
Administrative Tätigkeiten : Stammdatenpflege, Terminierung, einfache Schriftbearbeitung

Das bringen Sie mit

Freude an der telefonischen Beratung, starke Service-/Kommunikationsskills
Souverän am Telefon, aktives Zuhören, zuverlässige Arbeitsweise
Sicher im Umgang mit PC/CRM (MS 365 o. ä.); Deutsch sehr gut in Wort & Schrift
Plus: Erfahrung im Kundenservice/Call-Center/medizinischen Umfeld

Sonstiges

Start: ab sofort
Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Homeoffice bzw.remote Anteil ist nach Absprache möglich.
Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellendetails