Mitarbeiter Mobilität Kundenservice (m/w/d)

Du hast Lust die mobile Zukunft mitzugestalten? Die Schwarz Mobility Solutions (SMS) gestaltet die Mobilität der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Als Lösungs- und Systemanbieter kümmern wir uns um das Fuhrpark- und Reisemanagement und entwickeln innovative Mobilitätslösungen für Mitarbeitende und Kunden. Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice!

Deine Aufgaben- abwechslungsreich und spannend

• Du bist der zentrale Ansprechpartner und unterstützt unsere Mitarbeiter bei allen Fragen rund um das Thema Mobilität.
• An unserer deutschlandweiten Hotline berätst du unsere Mitarbeiter kompetent und freundlich
• Eingehende Anfragen erfasst und bearbeitest du in unserem Ticketsystem und stellst deren Bearbeitung sicher
• Du planst und koordinierst die Ausgabe von Dienst- und Poolfahrzeugen an unsere Mitarbeiter
• Du wirkst an Prozessoptimierungen mit und arbeitest im Team

Dein Profil - kommunikativ und serviceorientiert

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotline-Betreuung mit
• Du telefonierst gerne, bist kontaktfreudig und trittst unseren Kunden stets freundlich und professionell gegenüber
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bist kommunikationsstark, flexibel und ein echter Teamplayer
• Du interessierst dich für Mobilität und kennst dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen aus