Mitarbeiter m/w/d Anwenderunterstützung Heim-/Klientenmanagement und Leistungsabrechnung

Pappenverarbeitungs-Gesellschaft mbH Location Not Available

Stellenbeschreibung:

Wir machen Software. Das klingt erst einmal sehr technisch. Und das ist es auch. Dennoch trägt jeder einzelne Mitarbeiter bei Connext einen Teil dazu bei, das Leben von Menschen ein Stück besser zu machen. Menschen, die Unterstützung benötigen: alte und kranke Menschen, Kinder und Jugendliche, Menschen mit Behinderungen und Menschen in schwierigen Lebenslagen. Wie? Indem wir unseren Kunden eine Software zur Verfügung stellen, die ihnen die tägliche Arbeit erleichtert. Und so dafür sorgt, dass ihnen mehr Zeit für die Pflege und Betreuung der hilfebedürftigen Menschen zur Verfügung steht. Daran arbeiten wir, jeden Tag. Seit über 35 Jahren. Für ein IT-Unternehmen ist das ein sehr langer Zeitraum. Nicht ohne Stolz dürfen wir sagen, dass wir heute mit unserer Software Vivendi der Marktführer der Branche sind. Das ist vor allem der Verdienst der 370 Menschen, die bei Connext arbeiten und die ihr Wissen und ihre Leidenschaft jeden Tag aufs Neue für unsere Produkte einsetzen.

Im Jahr 2018 haben wir das Hotel Vivendi eröffnet, ein Tagungshotel mit 132 Zimmern, 2 Restaurants, 10 Tagungsräumen und mehreren Sportbereichen.

Neben Mitarbeitenden für die verschiedenen Abteilungen im IT-Bereich suchen wir daher auch stetig nach Verstärkung für unsere Teams im Hotel.

Wir suchen Dich für die Anwenderunterstützung Heim-/Klientenmanagement und Leistungsabrechnung

Du unterstützt die Vivendi-Anwender in stationären und teilstationären Pflege- und Betreuungseinrichtungen.

Kundensupport (per Telefon, Fernwartung und evtl. auch vor Ort) unter Spezialisierungen auf Heim- /Klientenmanagement und Leistungsabrechnung
Durchführung von Schulungen und Seminaren
Mitarbeit in Kundenprojekten
Erstellung von Anleitungen, FAQs etc.
Qualitätssicherung, Dokumentation und Softwaretest
Recherche und Aufbereitung gesetzlicher, fachlicher und technischer Neuerungen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Software

Erfahrungen im Support oder der intensiven Anwendung von Branchenlösungen, idealerweise im Bereich Sozial- und Gesundheitswesen
technisches Verständnis und eine sehr gute Auffassungsgabe
Freude am Kontakt mit Menschen, insbesondere am Telefon und vielleicht ein kleines ›Helfersyndrom‹
Organisations- und Teamfähigkeit