Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

Stellenbeschreibung:

Über uns

Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Care Center. Im April 2021 wurde die BauWatch Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.

Deine Aufgaben im Überblick

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center verantwortest Du den gesamten Kundenprozess. Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden sowie den internen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen effizient bearbeitet werden
Du repräsentierst sowohl schriftlich als auch telefonisch unser Unternehmen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
Deine sorgfältige Datenpflege ist entscheidend für eine reibungslose Auftragsabwicklung
Du findest Lösungen und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen optimal bearbeitet werden
Du löst Probleme oder leitest sie an die richtigen Stellen weiter, damit unsere Kunden bestens betreut sind
Du arbeitest genau und gewissenhaft nach den Vorgaben, um höchste Qualität sicherzustellen

Was wir uns von Dir wünschen

Deine solide Ausbildung oder dein Studium bilden eine gute Grundlage für diese Position
Falls du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, bringt das zusätzliche Wert ein
Deine Fähigkeit zur klaren und einfühlsamen Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil dieser Rolle
Deine ausgeprägte Teamfähigkeit, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken werden hier sehr geschätzt
Du bist versiert im Umgang mit Computern und den gängigen MS Office Anwendungen

Was Dich erwartet

In einer konstruktiven, kollegialen Atmosphäre zu arbeiten, ist uns wichtig – denn wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job! Wir geben Dir Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen, deren Wahrnehmung sehr von Deinem persönlichen Engagement abhängt. Wir sind freundlich und hilfsbereit – vor allem aber respektvoll, konstruktiv, wertschätzend und hochmotiviert!

Was wir bieten

Wir suchen Unterstützung für unser dynamisches und engagiertes Team! Eine professionelle Einarbeitung erleichtert dir den Start, in regelmäßigen Trainings entwickelst du dich weiter.

Zu unserem Angebot an dich gehören unter anderem:

Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives Jahresfestgehalt
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern, Company Bike Leasing sowie Firmenfitness über Urban Sports)
Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
Modernstes IT Hard- und Softwareausstattung
Flache Hierarchien und professioneller Gestaltungsspielraum in Deinem Verantwortungsbereich
Einen modernen Arbeitgeber mit hohen Wachstumspotenzial und starkem Teamgeist

Wachse mit uns – starte deine Karriere bei BauWatch, werde Teil unserer Erfolgsstory und bewirbt dich online mit deiner aussagekräftigen Bewerbung mit: