Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service in Haiterbach

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Haiterbach suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.

Ihre Aufgaben

• Anlage und Pflege von Kundenstammdaten inklusive Prüfung der USt-IdNr.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System (inkl. Angebotsumwandlung)
• Erstellung und Konfiguration von Artikeln sowie Einholung von IC-Preisen
• Pflege von kundenindividuellen Artikelnummern und Dokumenten
• Koordination und Freigabe von Druckdaten und Layouts
• Erstellung und Bearbeitung von Intercompany-Bestellungen
• Versand von Auftragsbestätigungen sowie Abstimmung und Überwachung von Lieferterminen
• Überwachung von Lieferungen und Erstellung von Versandavisierungen
• Erstellung von Zollunterlagen und Klärung zollrelevanter Themen
• Rechnungsstellung und Versand der Rechnungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Gelangensbestätigungen
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Retouren, Gutschriften und Ersatzaufträgen
• Unterstützung internationaler Standorte (z. B. Tschechien)
• Unterstützung des Vertriebs im Angebotswesen
• Durchführung des Mahnwesens ab der 1. Mahnstufe

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Fachwirt)
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. ABAS von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, idealerweise im technischen Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Zoll sind von Vorteil
• Technisches Verständnis sowie strukturierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen sowie übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschläge für Mehr-, Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit und Möglichkeit von Abschlagszahlungen zur finanziellen Flexibilität
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen sowie Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Professionelle Betreuung durch das gesamte Fahrner Network Team – von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Gute Übernahmechancen bei renommierten Unternehmen