Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support

Diese Aufgaben warten auf Sie

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern
• Telefonischer 2nd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen
• Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme sicherzustellen
• Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation von unserer star.net® und doc.net Software®
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus
• Koordination der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung

Mit diesem Profil überzeugen Sie

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Kundensupport
• Sie können darüber hinaus einschlägiges Fachwissen in den Bereichen Systemadministration und Netzwerkadministration vorweisen
• Sie haben fundierte Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Windows und macOS)
• Sie bringen Begeisterung für die Welt der Technik mit und haben Lust darauf, immer wieder Neues dazu zu lernen
• Sie verfügen über eine methodisch zielgerichtete Arbeitsweise, eine hohe Einsatzbereitschaft und sind ein absoluter Teamplayer
• Sie bringen ein positives Menschenbild mit, arbeiten gut im Team und kommunizieren immer wertschätzend und lösungsorientiert
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Darauf können Sie sich freuen

• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket & Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage
• Bezug eines Leasingrads über Jobrad
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass oder Hansefit
• Kooperation mit dem Fürstenberg Institut mit Sie professioneller Beratung zu beruflichen, privaten und gesundheitlichen Fragestellungen
• Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinterne Weihnachtsfeiern

Interesse geweckt?

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Janna Hennig.