Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support

Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support

Wir, der GKD Recklinghausen Zweckverband , sind als öffentlich-rechtlicher Zweckverband kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises Recklinghausen. Mit unseren Digitalisierungslösungen unterstützen wir maßgeblich den Strukturwandel unserer Region. Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Verwaltungen an - von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur bis zum Betrieb und der Betreuung von Fachsoftware. Hinter unserer Arbeit stehen Menschen mit Ihrer Leidenschaft zu IT-Themen und ihrem fachlichen Know-how. Was sie alle verbindet?! Der Wunsch, unsere Region technisch zu verbinden und damit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unser Miteinander zeichnet sich durch ein kollegiales und teamorientiertes Umfeld aus. In flachen Hierarchien hat jeder die Chance sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Ort: Gladbeck

Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit

Gehaltsspanne: EG 6 TVöD VKA/Bes.-Gr. A6 LBesG NRW

Aufgaben

• Sie stellen den First-Level-Support an einem Berufskolleg in Gladbeck sicher.
• Die Unterstützung der Lehrkräfte sowie der EDV-Betreuer (m/w/d) liegt in Ihrem Aufgabenbereich. Dies erledigen Sie vor Ort an dem Ihnen zugewiesenen Berufskolleg.
• Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks und Peripheriegeräte und kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.
• Die Durchführung von Fehleranalysen, die Fehlerbehebung und Erstellung von qualifizierten Tickets gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
• Sie agieren als Ansprechperson für alle Lehrkräfte vor Ort und bilden somit die Schnittstelle im Unternehmen, um am Schulstandort eine bestmögliche Betreuung zu realisieren.

Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen und Microsoft Office mit.
• Proaktivität sowie Serviceorientierung und Kommunikationsvermögen zeichnen Sie aus.
• Den Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu Reisetätigkeiten für die Kundenbetreuung vor Ort setzen wir voraus.

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 39 Stunden Wochenarbeitszeit
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten
• Monetäre Prämien: Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Leistungsorientierte Bezahlung (L.O.B.)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung
• Faire Bezahlung nach TVöD
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitgestalten statt nur zuschauen
• Zentrale Innenstadtlage und sehr gute Verkehrsanbindung
• Kostenloser Mitarbeitendenparkplatz
• Fahrradleasing
• Gesundheitsmanagementangebote
• Diverse Teamevents
• Arbeit mit sozialer Verantwortung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.