Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst

Stellenbeschreibung:

Verstärken Sie unser Team!

In unserer Hauptverwaltung mit Sitz in Dortmund suchen wir für unsere Abteilung "Privatkunden Leben" innerhalb der Gruppe "Kundendienst I" zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst.

Ihre anspruchsvollen Aufgaben

  • Sie stehen unseren Kunden und Vertriebspartnern als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung und sorgen für eine erstklassige Betreuung.
  • Sie bearbeiten Anfragen zu Vertragswerten und betreuen bestehende Verträge, indem Sie präzise und verlässliche Auskünfte erteilen.
  • Sie setzen Fondswechsel gemäß den Wünschen unserer Kunden professionell und zeitgerecht um.
  • Sie übernehmen die Bearbeitung von Vorgängen im Zusammenhang mit Rechten Dritter, wie Abtretungen, Pfändungen und Insolvenzen, und gewährleisten eine ordnungsgemäße Abwicklung.
  • Sie kümmern sich um Änderungen von Namen, Bezugsrechten und Versicherungsnehmern und sorgen dafür, dass alle Daten korrekt und fristgerecht aktualisiert werden.

Ihr vielseitiges Profil

  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen oder Finanzen (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss.
  • Sie besitzen die Bereitschaft und Auffassungsgabe, sich schnell und teilweise selbstständig das notwendige Wissen anzueignen.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und sind in der Lage, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern gleichermaßen freundlich und zielorientiert zu kommunizieren.
  • Sie zeichnen sich durch Entscheidungsfreude sowie selbstständiges, engagiertes und lösungsorientiertes Arbeiten aus.
  • Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    04 Jan 2026
  • Standort:

    Dortmund
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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