Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

GO! Berlin ist Teil des größten unabhängigen Kurier- und Expressnetzwerks Deutschlands. GO! umfasst weltweit mehr als 100 Stationen.

Wir bieten Dir überdurchschnittliche Sozialleistungen in einer krisensicheren Branche.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen.

Deine Aufgaben:

Allgemeine Aufgaben:

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level
• Persönliche Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung einfacher bis mittlerer IT-Probleme
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen

Besondere Schwerpunkte:

• Betreuung von Windows-Clients und Windows-Servern
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Mobilgeräten und Peripherie
• Administration von Objekten und Gruppenrichtlinien im Active Directory
• Unterstützung bei Office 365/ Microsoft 365-Anwendungen
• Durchführung von Updates und Softwareinstallationen auf Clients und Servern
• SQL-Knowhow und Grundkenntnisse im Scripting von Vorteil
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Logistik-spezifische IT-Unterstützung:

• Einrichtung und Support von Handscannern, Labeldruckern und (mobilen) Arbeitsplätzen.
• Unterstützung bei IT-relevanten Prozessen in der Versandlogistik.

Dein Profil:

Anforderungen / Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Welt (Windows-Clients/-Server, Active Directory, O365)
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien(Router, Switche, TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/VLAN)
• Erfahrung mit IT-Support oder Helpdesk und dem Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• Serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Gute Deutschkenntnisse, sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir Dir:

Dich erwartet ein lockeres und modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem bieten wir Dir überdurchschnittliche Sozialleistungen:

• Prepaid-Kreditkarte mit monatlichem Guthaben (nach der Probezeit)
• 30 Tage bezahlter Urlaub plus Urlaubszuschuss
• Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Vergünstigte Mahlzeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Betriebliche Altersvorsorge und VwL mit Arbeitgeberzuschuss
• Team-Events und Betriebsfeiern
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z.B. Mitgliedschaft im Urban-Sports-Club zu günstigen Tarifen)

Du hast Lust, unser Team zu verstärken?

Dann bewirb Dich direkt hier über unser Bewerberportal.

GO! Express & Logistics (Nordost) GmbH, Adam-von-Trott-Straße 1, 13627 Berlin.