IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen 1st-Level Kundensupport

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen 1st-Level Kundensupport

Maschinen sprechen nicht – aber Du verstehst sie trotzdem. Wenn andere nur „Störung“ sehen, erkennst Du Zusammenhänge, denkst strukturiert und bringst Technik wieder zum Laufen. Genau Dich suchen wir: einen lösungsorientierten technischen Kopf , der nationale und internationale Kunden im After Sales supportet und Sondermaschinen am Leben hält.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Dich für ein innovatives, international tätiges Industrieunternehmen , das komplexe Sondermaschinen entwickelt, baut und weltweit im Einsatz hat.

Deine Mission:

  • Technischer First-Level-Support für nationale & internationale Kunden (Telefon & E-Mail)
  • Analyse, Bewertung und strukturierte Fehlersuche bei Maschinen- und Anlagenstörungen
  • Technische Beratung zu Ersatzteilen, Baugruppen und Optimierungsmöglichkeiten
  • Bewertung von Ausfällen und Gewährleistungsfällen inkl. Einleitung geeigneter Maßnahmen
  • Saubere Dokumentation und Nachverfolgung aller Support- und Servicefälle
  • Unterstützung bei Maschinenüberarbeitungen (intern & extern)
  • Technische Abstimmungen als Basis für Angebote & Entscheidungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Service, Konstruktion und Entwicklung

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker, Industriemechaniker) gern mit Weiterbildung zum Techniker
  • Praxiserfahrung im Maschinen-, Anlagen- oder Sondermaschinenbau
  • Sehr gutes Verständnis für mechanische, elektrische und pneumatische Systeme
  • Erfahrung im technischen Kundensupport oder After Sales Service
  • Analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Das bekommst Du:

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Gestaltungsspielraum im Aufbau & der Weiterentwicklung des After‑Sales‑Bereichs
  • Enge Zusammenarbeit mit Technik & Vertrieb
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Krankenversicherung & Altersvorsorge
  • Kollegiales Team und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Sehr gute Erreichbarkeit (Nähe Autobahn & Bahnhof)
  • Weitere Benefits nach individueller Absprache

Dein nächster Schritt?

Wenn Technik für Dich mehr ist als ein Job und Du Lust hast, wirklich Einfluss zu nehmen , dann lass uns reden. Bewirb Dich jetzt – unkompliziert, persönlich und ohne Buzzword-Bingo. ⚙️

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    22 Apr 2026
  • Standort:

    Hilter

    Einsatzort:

    Kreis Nordfriesland, Fachdienst Personal
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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