Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support

Vincent Systems steht für innovative Medizintechnik, ein außergewöhnliches Design und für Hightech „made in Germany“. Mit unseren roboterähnlichen, myoelektrisch gesteuerten Produkten gestalten wir die Zukunft der Handprothetik und verbessern damit täglich die Lebensqualität vieler Menschen. Im Technologiepark Karlsruhe entwickeln und produzieren wir die weltweit modernsten und qualitativ hochwertigsten bionischen Prothesen und Exoskelette. Die perfekte Verbindung von Hightech und Kunst, von Präzision und Innovation, von Mensch und Technik. Das macht uns aus und unsere Produkte zu etwas Besonderem.

Aufgaben

• Produktbezogener technischer Support für externe Ansprechpersonen per Mail und Telefon
• Führen von Abschlussgesprächen zur Zertifizierung von Orthopädietechnik-Fachkräften
• Erfassen, aufbereiten und weiterleiten von Kundenfeedback an das Produktmanagement und die Geschäftsführung zur Optimierung unserer Produkte
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen
• Verwaltung des Schulungsportals (WordPress)

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Orthopädietechnik oder abgeschlossenes Studium im Bereich Medizintechnik, Biomechanik oder in vergleichbaren technischen Fachrichtungen
• Gutes Verständnis für technische Produkte und Softwareanwendungen
• Sicheres Auftreten sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit medizinischen Hilfsmitteln oder patientennahen technischen Lösungen
• Präsenz am Unternehmensstandort in Karlsruhe
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Job in einem erfolgreichen Unternehmen
• Arbeiten in einer krisenfesten und zukunftssicheren Branche
• Faire Vertragsbedingungen und eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Intensive Einarbeitung der jeweiligen Fachbereiche
• Zuschuss zur Kantine sowie kostenlose Getränke und frisches Obst
• Regelmäßiger Teambrunch und vielfältige Möglichkeiten für gemeinsame Aktivitäten – ob Sport in der Mittagspause oder besondere Events
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• 30 Tage Urlaub

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.