Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit)

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit)# Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit)TübingenVollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit)### Auf einen BlickDas voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW) verantwortlich für die zahnmedizinische Versorgung der Bürgerinnen und Bürger und vertritt die Interessen von über 8.000 freiberuflich tätigen Zahnärztinnen und Zahnärzten in Baden-Württemberg. Mitarbeiter (m/w/d) IT-Serviceab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet | Standort Tübingen Ihre Abteilung Das Kompetenzzentrum EDV-Betrieb in der KZV BW stellt die effiziente Versorgung aller Mitarbeitenden mit der benötigten Informations- und Kommunikationstechnologie sicher. Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen oder Anfragen rund um unsere hausinterne IT. Ihre Aufgaben Entgegennahme von Störungen und Anfragen per Telefon oder E-Mail Erfassung und Bearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem (JIRA) Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer IT-Services Installation und Konfiguration von PCs und Drucker (Matrix42) Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Confluence) Administration von IT-Systemen Mitwirkung in IT-Projekten Beschaffung von IT-Kleinmaterial Kommunikation mit externen Dienstleistern Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder im Kundenservice Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und gängiger Bürosoftware Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Von Vorteil sind Erfahrungen im IT Service Management und ggf. eine ITIL-Foundation Zertifizierung Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrung mit den Atlassian Tools Jira und Confluence Was wir bieten Sicherer Arbeitsplatz: Die KZV BW ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber Familienfreundlicher Arbeitgeber: Die KZV BW ist als familienfreundlicher und lebensphasengerechter Arbeitgeber von der berufundfamilie Service GmbH zertifiziert Wir bieten Ihnen berufliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr, zusätzlich freie Tage Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre Gute Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Ein leichter Einstieg in die KZV BW-Welt, eine intensive Einarbeitung und Onboarding Gesundheitsmanagement: regelmäßige betriebsärztliche Vorsorgeuntersuchungen sowie eine vergünstigte Mitgliedschaft in regionalen Fitnessstudios Vergünstigungen für das Mittagessen Eine Fahrtkostenpauschale in Höhe von derzeit bis zu 58 EUR monatlich Kostenlose Parkmöglichkeit und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV Werden Sie ein Teil unseres Teams! Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht. Für weitere Informationen und Fragen steht Ihnen Frau Martina Zindel (E-Mail: / Telefon: ) als persönliche Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.### Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit) Arbeitgeber: stellenonline KarriereDie Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW) ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisensicheren Umfeld bietet, sondern auch eine familienfreundliche Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten, einer kollegialen Atmosphäre und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, Gesundheitsmanagement und Fahrtkostenzuschüssen, ist die KZV BW der ideale Ort für IT-Profis, die eine sinnstiftende Tätigkeit in Tübingen suchen.SKontaktperson:stellenonline Karriere HR Team### StudySmarter Bewerbungstipps So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit)#### Tipp Nummer 1Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.#### Tipp Nummer 2Nutze soziale Medien! Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um dich mit Fachleuten zu vernetzen und deine Fähigkeiten zu präsentieren. Teile interessante Inhalte oder schreibe über deine Erfahrungen im IT-Support, um sichtbar zu werden.#### Tipp Nummer 3Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die KZV BW und ihre IT-Abteilung. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im IT-Service am besten präsentieren kannst.#### Tipp Nummer 4Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.#### Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber\*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit)IT-SupportKundenserviceWindows-BetriebssystemeBürosoftwareKommunikationsfähigkeitTeamfähigkeitEigeninitiativeServiceorientierungITIL-Foundation ZertifizierungJIRAConfluenceInstallation und Konfiguration von PCsDokumentationserstellungAdministration von IT-SystemenMitwirkung in IT-Projekten### Tipps für deine Bewerbung Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!Zeig deine IT-Skills!:Erwähne in deinem Anschreiben, welche Erfahrungen du im IT-Support hast und wie du mit Tools wie JIRA und Confluence umgehst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!### Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei stellenonline Karriere vorbereitestInformiere dich über die KZV BWBevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg verschaffen. Schau dir ihre Webseite an und informiere dich über ihre Aufgaben und Ziele. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.Bereite dich auf technische Fragen vorDa die Position im IT-Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir typische Probleme, die Nutzer haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Zeige, dass du mit den gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen vertraut bist.Präsentiere deine KommunikationsfähigkeitenIn der Rolle als IT-Service Desk Mitarbeiter ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.Frage nach WeiterbildungsmöglichkeitenZeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die die KZV BW bietet. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und
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