Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk und First Level

Die SECURVITA Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse. Wir bieten Versicherten innovative Lösungen und setzen uns besonders für seriöse Naturheilverfahren ein. Rund 200.000 Versicherte vertrauen uns bereits. Die SECURVITA ist „Deutschlands beste Krankenkasse“ (Euro 04/2025) im Langzeitvergleich 2012 bis 2025.

Engagieren Sie sich in unserem wachsenden Team mit 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Stellenbeschreibung

Die Stelle ist teilzeitgeeignet.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Störungen von IT-Anwendungen und verantwortlich für den First Level Support.
• Analyse von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem.
• Benutzermanagement (Vergabe und Veränderung von Berechtigungen).
• Beratung und Hilfestellung bei Software- und Hardwareproblemen (Microsoft 365, Azure Service, Drucker und Telefonie).
• Betreuung und Wartung von Hardwarekomponenten sowie Montage und Demontage an Arbeitsplätzen.

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk und/oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (Systemintegration).
• Kenntnisse in Netzwerk, Drucker, Internet, Telefonie sowie im Microsoft Server-Umfeld.
• Ausgeprägte Problemanalysefähigkeit zur Entwicklung von Lösungen.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, selbstständige sowie gewissenhafte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, die zu Ihnen und Ihrem Lebensmodell passen.
• Mobile Telearbeit: Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten.
• Vergütung: 13,2 Monatsgehälter.
• Urlaub: 30 Tage.
• Deutschlandticket: Bezuschussung von 44,00 Euro monatlich.
• Corporate Benefits: umfangreiche Vergünstigungen bei Online‑Einkäufen.

Weitere Informationen

Bitte beachten Sie, dass für Nicht‑EU‑Bürger ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden nicht berücksichtigt.

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