Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation und digitale Organisation

Ihre Aufgaben

• Als erste Ansprechperson für unsere Kunden persönlich vor Ort und telefonisch sorgen Sie für eine freundliche, kompetente Betreuung
• Sie sichern die telefonische Erreichbarkeit der Netze Calw und stellen einen reibungslosen Ablauf bei eingehenden Anfragen sicher
• Sie vertreten die Netze Calw nach außen und sorgen für einen freundlichen, professionellen Auftritt im Kundenkontakt
• Kundenanschreiben erstellen Sie strukturiert, verständlich und serviceorientiert
• Für die Unternehmenswebsite verfassen Sie aktuelle Beiträge zu relevanten Themen – klar, ansprechend und zielgruppengerecht
• Die Einführung eines CRM-Systems begleiten Sie aktiv – mit Blick auf die Anforderungen des Netzmanagements
• Sie organisieren die digitale Ablage, pflegen das Laufwerk und übernehmen Verantwortung für eine strukturierte Archivierung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im Verwaltungsbereich, idealerweise mit Branchenkenntnissen in der Energiewirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Einsatz gängiger ERP-Systeme – vorzugsweise Schleupen.CS
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung im täglichen Kundenkontakt
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und internen Ansprechpartnern
• Freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

• Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
• Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
• Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass
• Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung