Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Forderungsmanagement

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Forderungsmanagement bei campoint AG

Die campoint AG ist nicht nur Pionier in der Betreuung von Online-Portalen, sie ist auch Experte aller Prozessschritte der Wertschöpfungskette im E‑Commerce und entwickelt Lösungen für digitale Geschäftsprozesse. Unser Leistungsspektrum beginnt bei der ersten Codezeile, geht über das Design, beinhaltet das Hosting, den Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir gestalten nach unserer Vision. Wir leben von Teamplay, Hands‑on‑Mentalität und einer Kommunikation auf Augenhöhe.

Aufgaben (Responsibilities)

Du kümmerst Dich gerne um unsere Kunden, mit Zahlen und Statistiken jonglieren ist genau Dein Ding und dazu hast Du noch Spaß an rechtlichen Sachverhalten. Dann bist Du genau das Allroundtalent, das wir suchen! Werde Teil unseres Teams Payment.CRM – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir folgende Aufgabenbereiche zu stemmen:

Ob per E‑Mail, Supportchat, telefonisch oder auf dem Postweg: Du betreust unsere Kunden und kümmerst Dich um deren Anliegen in den Bereichen Support und Payment.
Zu Deinen Aufgaben gehört die inhaltliche Bewertung von Betreuungs-, Insolvenz‑ und Anwaltsvorgängen und deren Bearbeitung.
Du führst eigenständig den anfallenden Schriftverkehr mit Kunden, Rechtsanwälten und Inkassounternehmen sowie Behörden und anderen Vertragspartnern.
Du übernimmst operative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
Du erstellst Reports und Statistiken und wertest diese aus.
Du bearbeitest überfällige Forderungen und führst unser internes Mahnwesen durch.
Du entscheidest über weitere einzuleitende Maßnahmen (z. B. Zahlungsvereinbarungen, Übergabe eines Vorgangs an ein Inkassounternehmen, gerichtliche Durchsetzung).
Du übernimmst Aufgaben im Rahmen der Risiko‑ und Betrugsprävention.

Qualifikation (Qualifications)

Du verfügst über eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte(r) oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Du konntest bereits Erfahrung im Bereich Forderungsmanagement sammeln.
Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für wirtschaftliche und rechtliche Zusammenhänge mit.
Du bist ein absoluter Teamplayer mit selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise.
Du zeichnest Dich durch ein gutes Zeit‑ und Organisationsmanagement aus.
Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft zählen zu Deinen Stärken.
Du beherrschst den Umgang mit dem MS‑Office Paket.

Benefits (Benefits)

Flexibilität, die passt: Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Remote‑Arbeit gestaltest Du Deinen Arbeitstag so, wie er für Dich am besten funktioniert.
Inspiration und Freiraum: Unser moderner Campus bietet nicht nur ein kreatives Arbeitsumfeld, sondern auch einen eigenen Outdoor‑Bereich mit Grill‑ und Volleyballplatz – der perfekte Ort, um Energie zu tanken und neue Ideen zu entwickeln.
Gemeinsam stark: Wir leben eine Kultur, die auf Wertschätzung, Vertrauen und Offenheit basiert. Flache Hierarchien und agile Strukturen sorgen dafür, dass jede Meinung zählt und wir auf Augenhöhe zusammenarbeiten.
Bereit für Deinen Start: Ab Tag eins bist Du bestens ausgestattet. Mit topaktueller Hardware und einer persönlichen Welcome Bag startest Du durch – und unser umfassendes Onboarding‑Programm sorgt dafür, dass Du Dich direkt wohlfühlst.
Dein Wachstum, unser Antrieb: Weiterbildung wird bei uns großgeschrieben! Ob durch unser vielfältiges Trainingsangebot oder individuelle Fortbildungsmöglichkeiten – wir unterstützen Dich auf Deinem Weg.
Aktiv und fit: Mit JobRad zur Arbeit, Trainingseinheiten im eigenen Fitnessstudio, Beachvolleyball‑Matches oder Laufgruppen – unser sportliches Angebot kennt keine Grenzen. Für Abenteuerlustige steht auch mal ein Ausflug nach Sölden auf dem Plan!
Unvergessliche Momente: Ob Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder spontane Team‑Events – bei uns wird das Miteinander großgeschrieben! Wir feiern gemeinsam die Erfolge und den Spaß an der Arbeit.
Das gewisse Extra: Genieße den besten Kaffee aus unseren Siebträgermaschinen, frisches Bio‑Obst und eine Auswahl an freien Getränken – für den perfekten Start in den Tag.

Anwenden (How to apply)

Passt für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Gerne auch über das Online‑Bewerbungsformular auf unserer Webseite.