Mitarbeiter (m/w/d) Retourenmanagement

univativ unterstützt Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf ihrem beruflichen Weg als Karrierebegleiter. Das Unternehmen vermittelt über Arbeitnehmerüberlassungen oder Direktvermittlungen Fachkräfte in Projekte bei renommierten Unternehmen und bietet ihnen dabei die Möglichkeit, Berufserfahrung zu sammeln und sich weiterzuentwickeln. univativ hat Standorte in ganz Deutschland und legt Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber seinen Mitarbeitenden und Kunden.

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle im Bereich Retourenmanagement arbeitest Du an der strukturierten und effizienten Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Einhaltung der internen Richtlinien
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Retouren
• Die Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie die Erstellung von Gutschriften zählt zu Deinen Hauptaufgaben
• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Erfassung der Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem
• Die Aktualisierung des Lagerbestands nach erfolgter Retourenbearbeitung ist ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit
• Dein Aufgabenbereich umfasst die Kommunikation mit Kunden zu Retourenanfragen und zum jeweiligen Bearbeitungsstatus
• Du bist verantwortlich für eine transparente und serviceorientierte Kundenkommunikation im Retourenprozess

Das bieten wir Dir

• Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

• Für diese Position verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst Du erste Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice mit
• Ein ausgeprägtes Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften zeichnet Dich aus
• Du gehst sicher mit MS Office um; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung gehören zu Deinen Stärken