Mitarbeiter (m/w/d) Service Original-/Ersatzteile

Overview

Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Bäckereitechnik für den Weltmarkt. Ob Brötchen, Croissants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Frühstück genossen haben, dürfte mit einem unserer Produkte in Berührung gekommen sein.

Unsere Kernkompetenz gilt den klimatisierenden Prozessstufen des Backens und ihrer reibungslosen Verkettung. Die Bandbreite unserer Produkte reicht vom klassischen Backofen für den handwerklichen Bäcker über Ladenbackstationen bis hin zu vollautomatisierten Großanlagen, von intelligenten Gär- und Kälteanlagen bis hin zu Beschickungs- und Steuerungstechnik. Für beste Energieeffizienz sorgen neben unseren verbrauchsoptimierten Komponenten speziell für die Bäckerei entwickelte Wärmerückgewinnungs- und -verbundsysteme. Das alles verknüpfen wir mit smartem Engineering zu passgenauen Systemlösungen für jeden individuellen Bedarf.

Bei all den Anforderungen, die nebenan aufgeführt sind, ist für uns Ihr Persönlichkeitsprofil eines der wichtigsten Kriterien. Nahe der Barockstadt Würzburg gelegen, ist MIWE nämlich ein Familienunternehmen im besten Sinne, mit hohem Wertebewusstsein und solider Finanzbasis.

Wir wollen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und künftig natürlich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so entstehen Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.

Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.

Aufgaben

• Bearbeiten von Ersatzteilanfragen & -bestellungen sowie Reklamationen unserer Kunden und Partner
• Erstellen und Bearbeiten von Umlagerungsbestellungen der Servicetechniker und Servicepartner
• Identifizieren der benötigten Ersatzteile mithilfe von Zeichnungen, Ersatzteil-/ Stücklisten oder Stromlaufplan
• Erfassen & Betreuen der Vorgänge in SAP inkl. Stammdatenpflege & Terminüberwachung
• Kommunikation mit (internationalen) Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern, Vertretungen und MIWE Fachabteilungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Fach-/ Betriebswirt, Meister oder Techniker
• Erfahrung im internationalen Kundenservice wünschenswert
• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP sowie MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Ihre Persönlichkeit Ausmacht

• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sorgfältige. strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
• Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
• Gesundes Wachstum
• Kollegialer Umgang
• Betriebsfeste
• MIWE-Lauf-Team
• Kostenlose Parkplätze
• Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
• Kantine
• Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.