Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Social Media

Job Title:
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Social Media
Job Description
The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.
**Power your game-changing career**
**Du sprichst Deutsch und Englisch? Und Technik ist genau dein Ding?**
Dann ist diese Stelle genau das Richtige fu00fcr dich.
In dieser Position als
**Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support fu00fcr Social Media**
bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
Start zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt | Vollzeit | Berlin - Andreasstrau00dfe 10 | Supportsprache:
**Deutsch (C1-Niveau) und Englisch (B2-Niveau) flieu00dfend**
| Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:45-17:15 Uhr | Gehalt:
**2.950u20ac brutto/ Monat**
| monatlicher Bonus:
**bis zu**
**737.50**
**u20ac**
| monatliche Kompetenzzulage:
**145,00u20ac**
| befristet
**Das lu00e4sst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt!**
Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns u00fcberzeugen.
**Deine Aufgaben**
Als Technik-Supporter (m/w/d) in unserem Team wirst du:
**Zu vereinbarten Terminen**
via Telefon, Chat oder E-Mail Kontakt zu den Kunden aufnehmen.
Ein optimales Kundenerlebnis gewu00e4hrleisten, indem du
**Hilfestellungen bei technischen Herausforderungen anbietest** .
Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinemu202f **Social Media Account, Shops und Websiteanbindung** u202fauseinandersetzen und ihm die passende Lu00f6sung anbieten.
**Dank deines analytischen Vorgehens,**
Performance-Potentiale erkennen und zur
**Verbesserung von Prozessen beraten.**
Das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern, indem du
**mit den Kunden gemeinsam eine optimale Produktnutzung fu00f6rderst** .
**Dein Profil**
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
**Sehr gute Deutschkenntnisse** u202f **in Wort und Schrift**
mitbringst u2013 Minimum C1-Niveau.
Zusu00e4tzlich u00fcber
**gute Englischkenntnisse** u202f **in Wort und Schrift**
verfu00fcgst u2013 Minimum B2-Niveau.
Mindestens
**ein Jahr Erfahrung im Vertrieb**
hast u2013 du bist stark vertriebsorientiert und u00fcberzeugst die Kunden mit deinem sicheren Auftreten.
**Vorerfahrung**
mit Social Media Advertising oder im digitalen Marketing hast.
Dich mit Tools wie
**Pixel, MS Office**
und elektronischen Mailsystemen, sowie
**API / SDK Integrationen**
auskennst.
u00dcber
**ausgepru00e4gte analytische, organisatorische**
**und kreative Denkfu00e4higkeiten**
verfu00fcgst.
**Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenservice-Fu00e4higkeiten**
mitbringst.
Ein
**gu00fcltiges, unbefristetes Arbeitsvisum fu00fcr Deutschland vorweisen kannst**
(ein Studentenvisum wird nicht akzeptiert).
Idealerweise hast du:
Bereits
**Erfahrung als Technischer Kundenberater (m/w/d),**
im Help Desk oder eine technische Ausbildung.
**Unsere Benefits**
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstu00fctzen:
Du erhu00e4ltst
**ein festes monatliches Gehalt in Hu00f6he von 2.950,00** u202f **u20ac**
**brutto** .
Leistung lohnt sich u2013 erhu00f6he dein Gehalt durch
**Boni**
um bis zu
**725**
**,00**
**u20ac**
**monatlich** .
Erhalte eine monatliche
**Zulage von 145,00u20ac**
fu00fcr deine Qualifikation.
Du kommst nicht aus Berlin? Wir unterstu00fctzen dich mit einer
**Umzugspauschale**
von bis zu 1500u20ac wenn du nicht in Deutschland lebst und bis zu 700u20ac innerhalb Deutschlands ab 100km Entfernung zu Berlin.
Starte
**in Vollzeit (40 Stunden/Woche)**
bei uns durch.
**Die Wochenenden gehu00f6ren ganz dir.**
Proftiere von unserer
**Shopping Card**
mit einem monatlichen Guthaben von 40 u20ac, u00fcber das du frei verfu00fcgen kannst!
Deine
**fachliche und persu00f6nliche Entwicklung**
ist uns wichtig u2013 erhalte u00fcber uns
**kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.**
Wir legen viel Wert auf interne
**Karrieremu00f6glichkeiten**
und das sogar weltweit.
**Du willst mit uns durchstarten?**
Wenn das alles nach dem perfekten nu00e4chsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mu00f6chten wir dich kennenlernen.
**Bewirb dich noch heute!**
Dein zuku00fcnftiger Arbeitsort: Concentrix Berlin, Andreasstrau00dfe 10, 10243 Berlin
Interne job ID:
**R **
**Concentrix setzt sich fu00fcr Chancengleichheit ein**
_Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuru00e4umen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belu00e4stigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschu00e4ftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Ru00fccksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitu00e4t, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschu00fctzte Klassifizierung._
_Vielfalt und Chancengleichheit gehu00f6ren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdru00fccklich erwu00fcnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstu00fctzung an, um den fu00fcr Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen._
**Arbeitserlaubnis**
Gemu00e4u00df deutschem Recht werden fu00fcr diese Stelle nur Bewerber beru00fccksichtigt, die u00fcber eine gu00fcltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfu00fcgen.
#EMEACNX
#AGENTCNX
Location:
DEU Berlin - 10 East Building
Language Requirements:
English (Required), German (Required)
Time Type:
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (