Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service

SHC GmbH Technische Kompetenz. Verlässlicher Service. Maßgeschneiderte Lösungen. Die SHC GmbH ist seit über 25 Jahren als spezialisierter Fachdistributor für elektromechanische und elektronische Komponenten erfolgreich am Markt etabliert. Als international tätiges Handelsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Beschaffung technischer Bauteile, begleiten Entwicklungsprozesse und stehen für höchste Qualität, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Altendiez suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n MITARBEITER (M/W/D) VERTRIEBSINNENDIENST / CUSTOMER SERVICE MIT SCHWERPUNKT AKTIVE KUNDENBETREUUNG & TECHNISCHER VERTRIEB IHR AUFGABENBEREICH - AKTIVE VERTRIEBSARBEIT MIT TECHNISCHER PRÄZISION Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenstamms Aktive telefonische Kundenansprache: Bedarfsermittlung, Beratung, Angebot von Alternativ- und Zusatzartikeln (Cross-Selling/Up-Selling) Proaktive Gewinnung neuer Kunden sowie Reaktivierung inaktiver Accounts Erstellung, Nachverfolgung und technische Klärung von Angeboten in enger Abstimmung mit unseren Lieferanten Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Bestellungen - von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Einkauf und Logistik zur Sicherstellung optimaler Kundenbetreuung Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System (Microsoft Business Central) Unterstützung bei a