Mitarbeiter Operation/Support (m/w/d) in Meißen

Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power und smarten Lösungen täglich neue Challenges meistert. Für das Team unseres Kunden suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem Know-how und ihren Sprachskills die täglichen Abläufe optimieren und unsere Services auf das nächste Level bringen. Du bekommst nicht nur einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen.Ready to respawn in a new career?

Perspektiven

• Ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice und Büroarbeitsplätze
• Kreatives und engagiertes Team mit offener Unternehmenskultur
• Umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens
• Attraktive Vergütungs- und Zusatzleistungen
• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Analyse von Ursachen, Organisation von Lösungen und Dokumentation
• Wissensaustausch und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Profil

• Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und Software-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
• Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-Systemen
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1, mündlich und schriftlich)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb\"Deutschlands Beste Arbeitgeber \"vomInstitut\"Great Place to Work® \"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert?

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.