Mitarbeiter Product Support (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter Product Support (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Sunny Cars ist seit über 33 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kund*innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kund*innen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter Product Support (m/w/d), um unser Product Department-Team in München zu verstärken.

München/Remote / Ab sofort / 30 - 40 Stunden Wochenstunden / ab € 3100

Das erwartet dich auf deiner Reise – Deine Aufgaben

15 % Datenbankpflege Du legst neue Partner*innen in unsere Datenbank an und sorgst selbstständig für die Bearbeitung und Pflege von relevanten Informationen aus verschiedenen Kanälen.

25 % Raten einpflegen Du bereitest Kalkulationen mit den Raten unserer Partner*innen vor und pflegst die Raten über ein automatisches System ein, teilweise aber auch manuell.

25 % Schnittstelle Als wertvolle Schnittstelle für unsere internationalen Partner*innen bist du Kontaktperson für alle internen sowie externen Anfragen. Dabei beantwortest du u.a. allgemeine Fragen zu unserem Produkt und Preisen, klärst Sonderwünsche unserer Kunden/innen mit unseren Partner*innen ab und prüfst Unstimmigkeiten in den Abrechnungen.

15 % Sicherstellung und Überprüfung Um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, prüfst du verschiedene Kontrollsysteme und berichtigst bei Bedarf die Daten.

20 % Sonderprojekte Du verantwortest verschiedenste zeitintensive Sonderprojekte wie z.B. die Minimierung von Buchungen auf Anfrage (RQ‑Buchungen) weltweit.

Das hast du in deinem Kofferraum – Diese Teile nimmst du mit

Susanne und Kim, die unseren Einkauf verantworten, überzeugst du mit deinem freundlichen, souveränen und serviceorientierten Auftreten.

Mitbringen solltest du außerdem

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder verwandten Bereich
Erfahrung aus der Reisebranche, Touristik oder der Autovermietung ist von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie Problemlösungskompetenz
Flexibilität, sich schnell an wechselnde Situationen / Prioritäten anzupassen
Sehr gute Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil