Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du bearbeitest eigenverantwortlich Retouren und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
Du übernimmst Annahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung der Reklamationen und arbeitest dabei eng mit der Retourenabteilung in unserer Logistik zusammen
Du prüfst die reklamierten Artikel und dokumentierst dabei Mängel und Fehler
Du stehst unseren Kunden und Lieferanten schriftlich und telefonisch kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung
Du bist im Büro Backnang die zentrale Ansprechperson für unsere (internationalen) Kund*innen und vertrittst unser Unternehmen professionell nach außen
Dabei arbeitest du eng zusammen mit der Logistik, dem Einkauf und unserer Buchhaltung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist sicher im Umgang mit gängiger PC-Software (MS Office, Internet).
Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss.

Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein
Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren
ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce
Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
eine gute technische Infrastruktur
ein faires Gehalt
jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen
den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen
Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen
Mitarbeiterrabatt
Firmenfeiern
Corporate Benefits
Job Rad
Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge