Mitarbeiter Second-Level-Support (m / w / d)

Ihre Aufgaben

• Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen
• Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates
• Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker / in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann / -frau, Informatikkaufmann / -frau, Kaufmann / -frau - IT-System-Management)
• Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
• Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP / IP, DNS, DHCP
• Vertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center
• Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk stellen kein Problem dar

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Freuen Sie sich auf bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn!
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld wird gezahlt
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere KundenArbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

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