Mitarbeiter Technischer Support/ After Sales Hotline (m/w/d)

MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT/ AFTER SALES HOTLINE (M/W/D) DAFÜR SUCHEN WIR DICH technischer First-Level-Support für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff Analyse und Behebung von Störungen an Sondermaschinen und Automatisierungssystemen Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung, Konstruktion und Softwareentwicklung Gelegentliche Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen vor Ort DEIN PROFIL & SKILLS Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar Berufserfahrung im technischen Support, im Maschinen- und Anlagenbau oder der Instandhaltung wünschenswert Gutes technisches Verständnis für mechanische, elektrische und steuerungstechnische Zusammenhänge Kenntnisse in SPS (Siemens TIA Portal) & Heidenhain Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN DIR als Familienunternehmen und Global Player bieten wir dir eine hohe Arbeitsplatzsicherheit, auch in Krisenzeiten ein individuelles Einarbeitungsprogramm und ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet leistungsgerechte Vergütung breite Weiterbildungsmöglichkeiten ein Team, auf das du dich verlassen kannst flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub teilweise Homeo