Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

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Als Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse und Mitglied der Landesbank Hessen-Thüringen bieten wir von der 1822direkt innovative Direktbankdienstleistungen mit herausragendem Service und attraktiven Konditionen. Unsere Mission seit der Gründung 1996: Kundenorientierung und Qualität auf höchstem Niveau. Bei uns stehen Innovation, Teamgeist und eine offene Kommunikationskultur im Mittelpunkt. Wir glauben an die Kraft der Zusammenarbeit und die Bedeutung von kontinuierlicher Weiterentwicklung, um unseren Kunden stets die besten Lösungen und Mitarbeitenden ein gutes Arbeitsklima zu bieten. Auch Dir.

Mitarbeiter – Telefonischer/Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d)

Aufgaben

Am Telefon hilfst Du unseren Kunden – ebenso zielführend wie empathisch – zu unseren Finanzdienstleistungsprodukten weiter.
Verständlich und klar schreiben kannst Du ebenfalls. Denn im Bereich Service und Support unterstützt Du unsere Kunden per E-Mail.
Auch wenn Du unseren Live-Chat und unsere Social-Media-Kanäle betreust, zeigt sich: Du bist erst happy, wenn „deine“ Kunden es auch sind.
Du hast clevere Ideen, mit denen wir unsere Produkte und Prozesse noch besser machen können, und bringst diese Einfälle gerne im Team ein.

Profil

Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Hohe Serviceorientierung und Flexibilität

Wir bieten

Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
JobRad-Leasing
Willkommensbonus von 1.000 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.