Mitarbeiter Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/d)

Wir führen Pflege in die Zukunft

Die euregon AG ist Spezialist und Impulsgeber im Bereich Software-Lösungen für die Pflege. Unser Herz schlägt für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien, die den Alltag für Tausende von Beschäftigten in der Pflegebranche leichter machen. Hilf auch du mit, die Zukunft der Pflege mit Innovationskraft zu gestalten – als Mitglied unseres agilen Teams bei der euregon AG!

• Einer der Marktführer im Bereich Softwarelösungen für ambulante Pflegeeinrichtungen
• Seit 25 Jahren erfolgreich im Wachstumsmarkt Gesundheitswesen
• Mittelständisches Unternehmen mit über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten deutschlandweit
• Fast 100 Prozent Kundenbindung mit unseren einzigartigen B2B-Lösungen
• Mobillösung mit aktuell rund zehntausenden professionellen Nutzern

Um unsere erfolgreiche Branchen-Software auf das nächste Level zu heben, suchen wir dich als:

Mitarbeiter Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/d)

Werde Mitglied unseres agilen Teams und arbeite aktiv für den Erfolg unserer Kunden.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau. Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Ausbildung)
• Alternativ hast du bereits Erfahrungen in der Pflege gesammelt oder eine pflegerische Ausbildung (exam. Altenpfleger/in, Krankenpfleger/in, Pflegehelfer/in oder vergleichbar)
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik mit (Routing, VLANs, VPN, Firewall-Konfigurationen
• Abkürzungen wie HTTPS, TLS, NAT, IP-Adressen oder Ports sind für die Alltagssprache
• Du bist kundenorientiert und vermittelst gerne Wissen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Eigeninitiative mit analytischen Fähigkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Team

Ihre Aufgaben:

• Du integrierst unsere Kunden per Remote-Zugriff reibungslos in die Telematikinfrastruktur
• Du durchschaust auch komplexe Netzwerkstrukturen und findest effiziente Lösungswege
• Du bearbeitest Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mai
• Du aktualisierst die Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozesse
• Recherche und Klärung von Verbesserungsvorschlägen, Fehleranalyse/-dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern