Mitarbeiter Tourismus / Travel Expert (m/w/d)

Delphi HR-Consulting GmbH

Unser Kunde ist ein international agierendes deutsches Unternehmen, das Menschen durch Sicherheit und hochwertige Reiseerlebnisse miteinander verbindet.

Ihre Aufgaben

• Du bist Ansprechperson für Menschen mit Fernweh – und verwandelst Reisewünsche in konkrete Pläne. Mit Überblick, Einfühlungsvermögen und Fachkenntnis stellst du individuelle Reisen zu Destinationen weltweit zusammen. Egal ob klassische Urlaubsreise, Kreuzfahrt oder maßgeschneiderte Individualtour: Du findest die passende Lösung.
• Du berätst und buchst alle relevanten Reiseleistungen wie Flüge, Unterkünfte, Mietwagen oder kombinierte Bahnangebote und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Reiseversicherungen. Dabei stehst du unseren Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und digital zur Seite.
• Du erklärst Preise, Leistungen und Rahmenbedingungen verständlich, behältst Einreise- und Bestimmungen im Blick und sorgst für Transparenz. Auch nach der Buchung begleitest du den Prozess: Du prüfst Abrechnungen, überwachst Zahlungseingänge, kümmerst dich um Rückfragen oder Reklamationen und kommunizierst souverän mit Veranstaltern und Partnern.

Ihr Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Reiseverkehrs- oder Tourismuskaufmann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen
• Reisen, verschiedene Kulturen und Länder begeistern dich – diese Leidenschaft treibt dich in deiner Arbeit an
• Deine kreativen Ideen und dein Innovationsgeist tragen dazu bei, unser Angebot ständig zu verbessern und zu erweitern
• Du bist ein Organisationstalent, denkst unternehmerisch und stellst die Kund:innen in den Mittelpunkt
• Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse bringst du mit, und du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen

Ihre Vorteile

• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsplatz bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
• Vergütung: Faire und leistungsgerechte Bezahlung entsprechend deiner Qualifikationen und Erfahrung
• Urlaub: 30 Tage plus zwei zusätzliche arbeitsfreie Tage (24. und 31. Dezember)
• Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, damit du immer am Ball bleibst
• Arbeitsplatz: Modern, ergonomisch und flexibel gestaltbar, damit du dich rundum wohlfühlst
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf ADAC-Leistungen, attraktive Reiseangebote und Zugang zu einem Corporate-Benefits-Portal
• Teamgeist: Ein herzliches Willkommen, kollegiales Umfeld, gemeinsame Aktivitäten und After-Work-Events
• Gesundheit: Zugang zu Fitness- und Gesundheitsangeboten über den EGYM Wellpass
• Parkplatz: Kostenfreie Parkmöglichkeiten für deine bequeme Anreise