Mitarbeiter Transaction Banking mit Kundenberatung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Das Bergische überzeugt nicht nur mit tollen Freizeitmöglichkeiten. Es ist auch die Wirkungsstätte unserer rund 390 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in mehr als 20 Filialen und in der Hauptverwaltung die genossenschaftlichen Werte der Volksbank im Bergischen Land prägen. Machen Sie mit!

Ihr Job macht den Unterschied.

Das ist der Job:

Für unseren Fachbereich Transaction Banking suchen wir engagierte Mitarbeitende (m/w/d) in Voll‑ oder Teilzeit, die Freude am Kundenkontakt haben und unsere elektronischen Bankdienstleistungen aktiv mitgestalten möchten. Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen in den Bereichen Online-Banking und kartengestützter Zahlungsverkehr und unterstützen den aktiven Vertrieb elektronischer Bankdienstleistungen inklusive Umsetzung und Pflege der fachspezifischen Produkte.

Das sind die Aufgaben:

Hotline- und Supportaufgaben in den Bereichen Zahlungsverkehrsprogramme, Online-Banking und kartengestützter Zahlungsverkehr
Erstellung von Verträgen und Angeboten u.a. für Zahlungsverkehrssoftware sowie Bezahl- und Kartensysteme
Unterstützung der Filialkollegen bezüglich der Einsatzmöglichkeiten elektronischer Bankdienstleitungen
Aufbau Spezialistenwissen
Vertrieb der EBL inklusive Pflege der Produkte
Entwicklung neuer Ideen zur Optimierung von Abläufen und Produkten
Repräsentation der Abteilung bei Kundenveranstaltungen
Ausbildung der Auszubildenden im Transaction Banking
Perspektivisch: Beratung unserer Firmen- und Gewerbekunden für sämtliche Zahlungsverkehrsdienstleistungen

Das sind Sie:

Abgeschlossene Bankausbildung
Ausgeprägtes Interesse an elektronischen Bankdienstleistungen sowie technischer Affinität
Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung
Sehr gutes Organisationstalent sowie sichere Koordinationsfähigkeiten
Teamgeist, Flexibilität und Freude am selbstständigen Arbeiten

Das erwartet Sie:

Ein buntes, charakterstarkes Team mit viel Power, Erfahrung und Offenheit für neue Ideen und die Chance, sich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.