Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Auftragssteuerung (m/w/d)

Über die Position

Wir bei Trio Personalmanagement suchen eine engagierte kaufmännische Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragssteuerung am Standort Bretten (Baden). In dieser Rolle sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Produktion und Versand und sorgen dafür, dass Kundenaufträge zuverlässig, termingerecht und in hoher Qualität abgewickelt werden. Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung, faire Arbeitsbedingungen und die Einhaltung gesetzlicher sowie tariflicher Vorgaben.

Standort: Bretten (Baden)
Beschäftigungsform: Vollzeit
Wochenstunden: 35–40 Stunden
Tarifvertrag: IGZ – Einhaltung des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes (AEntG) und geltender Tarifregelungen ist für uns selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen vom Eingang über die interne Abwicklung bis zur Auslieferung.
• Erstellung, Kalkulation und Versand von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Anfragen in Abstimmung mit Fachabteilungen.
• Pflege und Validierung von Auftragsdaten im ERP-/CRM-System; Fehleranalyse und Korrektur bei Diskrepanzen.
• Ansprechpartner/in für Kund:innen bei Lieferterminen, technischen Rückfragen und Statusanfragen; telefonische und schriftliche Betreuung.
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Dokumentation, Ursachenklärung und Einleitung von Abstellmaßnahmen.
• Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe: Prozesse vereinfachen, Dokumentationsstandards setzen und digitale Workflows unterstützen.
• Erstellung regelmäßiger Reports zu Auftragsstatus, Lieferperformance und Reklamationsquote zur Unterstützung der Fachabteilungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation).
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel-Kenntnisse für Auswertungen von Vorteil) und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gutes Kommunikationsvermögen sowie strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein lösungsorientiertes Vorgehen bei kurzfristigen Herausforderungen.

Wir bieten

• Vergütung nach Tarif mit zusätzlichen Sonderzahlungen und transparenten Zuschlägen (z. B. Feiertags-, Sonntags- und Nachtzuschläge sowie Überstundenausgleich).
• Langfristige Perspektive mit der Option auf Übernahme in ein Festverhältnis oder Einsatz bei unserem Kunden in der Region.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit klaren Weiterentwicklungs- und Qualifizierungsangeboten (z. B. ERP-Schulungen, Excel-Trainings, Prozessworkshops).
• Persönliche Betreuung durch mehrsprachige Ansprechpartner:innen und kurze Kommunikationswege im Team.
• Faire, respektvolle Unternehmenskultur und ein regionaler Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit.

Bewerbung

Wenn Sie Interesse an dieser verantwortungsvollen Position haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Unterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung – bevorzugt per E‑Mail an .

Trio Personalmanagement
Engelsberg 12, 75015 Bretten
Telefon:

Hinweis: Wir stellen in Voll- und Teilzeit ein und besetzen Positionen in verschiedenen Branchen wie Metall, Maschinenbau, Dienstleistungen, Gesundheit, Logistik und Verwaltung.