Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m / w / d)

Über uns

Über SOLIT Group AGDie SOLIT Group AG ist die Dachgesellschaft der 2008 gegründeten SOLIT Management GmbH in Wiesbaden. Sie gehört zu den führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Von Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz) aus arbeiten über 190 Kolleginnen und Kollegen daran, innovative Anlagelösungen im Bereich physischer Edelmetalle zu entwickeln. So bringen wir tagtäglich die Menschen finanziell weiter und bewegen heute jährlich sehr große Edelmetallvolumina – mit wachsender Tendenz.

Unser Portfolio reicht von SOLIT Lösungen im Premium-Bereich über die innovative flexgold App bis hin zum GoldSilberShop.de – alles mit Fokus auf die Edelmetalle Gold, Silber, Platin und Palladium.

Bei aller Seriosität : Trotz unserer Größe haben wir uns den Spirit eines Start-ups bewahrt. Ein offenes Umfeld, kurze Wege und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen, sind bei uns gelebter Alltag.

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du stellst die fehlerfreie Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung sicher
• Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
• Du unterstützt den Vertriebsaußendienst bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
• Du pflegst und entwickelst die CRM-Datenbank
• Du erstellst Verkaufsstatistiken, Berichte und stimmst Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung ab

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m / w / d), eine kaufmünische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice, was von Vorteil ist
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du besitzt sehr gute Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)

Was bieten wir dir?

• Mitarbeiter-Rabatt auf unternehmensinternes Portfolio (Edelmetalle)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Erfolgsabhängige Sonderzahlungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Paten-System in der Onboarding-Phase
• E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

Zur BewerbungUnser Jobangebot Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m / w / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.