Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Customer Support (m/w/d)

Overview

Du bist kommunikativ , emphatisch und möchtest zu einer erstklassigen Kundenbetreuung beitragen? Außerdem bist du ein Teamplayer und es ist selbstverständlich für dich, deine Abteilung tatkräftig zu unterstützen ? Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst am Standort Hechingen in der Nähe von Tübingen.

Wir sind ein expandierendes Unternehmen aus dem Medical Valley Hechingen und seit über 30 Jahren in der Medizintechnik tätig. Mit unseren elf Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn, Schweden, Rumänien, Dänemark, Norwegen, Luxemburg, Belgien und den Niederlanden sind wir europaweit einer der größten Anbieter von Drainage-Systemen zur Behandlung von Pleuraergüssen und Aszites.

Aufgaben

• erste Fragen unserer Kunden, insbesondere von Kliniken und Patienten, beantworten und diese durch hervorragende telefonische Beratung betreuen.


• den zentralen E-Mail-Eingang bearbeiten und diesen entsprechend intern weiterleiten.


• Tätigkeiten in der Auftragsabwicklung und Patientenkoordination übernehmen und dadurch dein gesamtes Team unterstützen.


• routinemäßige telefonische Servicegespräche führen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten.


• organisatorische und sonstige allgemeine Bürotätigkeiten übernehmen.

Profil

• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst.


• über gute Kenntnisse in MS Office verfügst sowie idealerweise Erfahrungen mit ERP-Systemen mitbringst.


• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, Medizinische/r Fachangestellte/r (m/w/d), aufweist.


• gerne im Austausch mit Menschen stehst und Kommunikation deine Stärke ist.


• über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Wir bieten

• großzügige betriebsinterne Sonderleistungen (u. a. bAV, VwL, Edenred-Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.) erwarten.


• dich mit offenen Armen begrüßt wirst und eine ausführliche Einarbeitung bekommst.


• dich täglich über unsere kostenlose und abwechslungsreiche Verpflegung freuen.


• es bei unseren Sommer- und Weihnachtsfesten so richtig krachen lassen.


• vieles mehr!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.