Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform

Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform

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Sie und PPC - das perfekte Match!?
Glauben Sie an die Energiewende und möchten aktiv unsere Produkte mitgestalten, die die Energiewende in Deutschland vorantreiben? Träumen Sie davon, dass das Produkt, an dem Sie mitarbeiten, in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden ist? Sind Sie kommunikativ, gut strukturiert und suchen eine spannende Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich Mehrwertdienste für die Energiewende einen technischen Support-Mitarbeiter (w/m/d) für unsere Produkte und Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Technischer Support für unsere Produkte, Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen von Kunden und Partnern
• Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse entsprechend der Kundenanforderungen
• Unterstützung bei der Koordination von Pilotprojekten, z.B. Integration unserer Geräte in Bereichen wie Elektromobilität oder Photovoltaik
• Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb) und Unterstützung bei Kunden- und Partnerprojekten

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind willkommen
• Erfahrung im technischen Support, Kundenbetreuung oder Projektassistenz
• Freude am Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse vorteilhaft

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, eigenständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, bis zu 40 % remote zu arbeiten
• Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld, motivierte Kollegen und offene Unternehmenskultur
• Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze, kostenlose Parkplätze, Getränke, Obst, Mitarbeiterevents und mehr

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen vollständig erfüllen, aber Interesse an der Stelle haben. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin als PDF an oder bewerben Sie sich direkt hier.

Ihre Daten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer längeren Speicherung zustimmen.