Mitarbeiter/in Customer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die Medien-Service Untermain GmbH (MSU) ist führender Anbieter von Standardlösungen für die Medienproduktion im deutschsprachigen Raum. Unser Erfolg basiert auf exzellentem Kundensupport – und genau hier suchen wir Verstärkung!

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte
  • Durchführung kundenspezifischer Konfigurationen
  • Dokumentation aller Aktivitäten in unserem Ticket- und Aufgabenmanagement
  • Eskalation technischer Probleme an Fachabteilungen
  • Überwachung der Auftragsabwicklung und Einhaltung von Service Levels
  • Vertriebsunterstützung im Innendienst

Zusätzliche Aufgaben im Bereich Sportdaten-Services:

  • Überwachung des laufenden Betriebs und Sichtung aktueller Importe
  • Prüfung neuer Ligen und Bereinigung von Dubletten
  • Pflege von Teamzuordnungen und Ergebnissen
  • Abstimmung mit Lieferanten und Qualitätssicherung

Ihr Profil

  • Erfahrung im Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit Office-Software
  • Kommunikationsstärke (mündlich und schriftlich)
  • Interesse an Teamsport und technisches Grundverständnis
  • Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft
  • Freundliche Telefonstimme

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    05 Feb 2026
  • Standort:

    Aschaffenburg
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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