Mitarbeiterin Fieldservice

Mitarbeiter*in Fieldservice

Ab sofort in Vollzeit, unbefristet

Geschäftsbereich UMG-IT Abt. Servicemanagement

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung, Übernahme und ggf. selbstständige Anlage oder Weiterleitung von Tickets (1st-Level- und 2nd-Level-Support) sowie Übernahme der Helpdesk-Service-Hotline bei Bedarf
• Nachvollziehbare, anwender- und gerätebezogene Dokumentation der erfolgten Problemlösung im Ticketsystem sowie im Assetmanagementsystem
• Erstellung und Pflege von Produktdokumentationen sowie Dokumentation von Ereignissen mit Informationssicherheitsbezug
• Mitwirkung an der IT-Organisation, am Incident Management sowie bei der Projektarbeit
• Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Enge Abstimmung mit den anderen IT-Fachbereichen der Universitätsmedizin Greifswald
• Stetige eigenständige Überprüfung und Verbesserung der Abläufe und Arbeitsprozesse in Absprache mit dem IT-Bereichsleiter und Kolleg*innen

Unsere Anforderungen

• Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen und Kenntnisse verschiedener IT-Plattformen (Windows, Unix, Netz)
• Grundlegende Kenntnisse der relevanten (Security-) Standards (z.B. ISO27001, BSI Grundschutz oder KRITIS) sowie im Anwendungsdesign und im Aufbau von komplexen IT-Architekturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Mindestens Niveau B2) in Wort und Schrift und grundlegende Englisch-Kenntnisse
• Selbstständige, eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Konzeptionelles, analytisches Denkvermögen und Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• Service- und dienstleistungsorientierter Umgang mit Anfragesteller*innen und Kundenanforderungen

Unser Angebot

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Neben der tariflichen Vergütung nach TV-L (Eingruppierung E9a abhängig von der persönlichen Qualifikation) bietet die Universitätsmedizin Greifswald attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitendenvergünstigungen auf der Corporate Benefits Plattform. Außerdem fördern wir die nachhaltige Mobilität mit der Möglichkeit des Jobrad-Leasings.
Fortbildungsmöglichkeiten: Es werden regelmäßig Weiterbildungs- und Schulungsprogramme angeboten, um die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern und ihnen zu helfen, auf dem neusten Stand der Forschung und Technologie zu bleiben.
Work-Life-Balance: Die Universitätsmedizin Greifswald setzt sich für eine ausgewogene Work-Life-Balance ihrer Mitarbeitenden ein und bietet flexible Arbeitszeitmodelle sowie Programme zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden, wie z.B. die Kooperation mit der Hansefit GmbH, an. Unser Familienbüro unterstützt Sie bei der Wohnungssuche und allen Fragen rund um das Thema "Vereinbarkeit von Familie und Beruf".
Hanseatischer Standort: Greifswald ist eine charmante Universitätsstadt in Ostseenähe mit einer hohen Lebensqualität, vielfältigen kulturellen Angeboten und einer geschichtsträchtigen Umgebung für Arbeit und Freizeit.

Willkommen...

der Universitätsmedizin Greifswald - dem Ort, an dem Innovation auf Tradition trifft und gemeinsam die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestaltet wird. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team von Fachkräften, das sich leidenschaftlich für exzellente Patientenversorgung, Forschung und Lehre engagiert. Wenn Sie Teil eines dynamischen und inspirierenden Umfelds werden möchten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden, dann sind Sie bei uns genau richtig. Um den Bewerbungsprozess für Sie zu vereinfachen, bewerben Sie sich bitte bis zum ausschließlich über den Jetzt Bewerben-Button in unserer Stellenanzeige.

MEHR INFOS

Universitätsmedizin Greifswald
Janna Wunder
Mitarbeiterin Recruiting
Fleischmannstr. 8
17475 Greifswald
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